​

​*Servicepaketen gäller i 24 månader  med möjlighet till uppgradering under bindningstiden eller nedgradering efter 12 månader.  Om du har valt fakturering kommer en ny faktura att skickas inför ny period, om inte abonnemanget har sagts upp skriftligen via kontaktformuläret på webbsidan 2 månader innan perioden upphör. 

​

Paketterrbjudanden med webbsida, Facebook och Instagram företagssida

I de situationer där kunden erhåller ett paketerbjudande med nedsatt pris för webbplatsen, Facebook samt Instagram företagssida, gäller en kontraktslängd på två år för samarbetet och underhållet av webbplatsen enligt det valda servicepaketet. Om inget specifikt servicepaket har valts, kommer halvårskontroller eller rutinkontroller att tillämpas. Kunden kan avsluta samarbetet skriftligen senast två månader innan kontraktsperiodens slut. Därefter förlängs kontraktet automatiskt med ett år i taget, med en uppsägningstid på två månader före varje förlängningsperiod.

 

 

​

Uppsägning av samarbete och Avtalsbrott

​

Både kunden och Maja´s Project har rättighet att avsluta samarbetet vid kontraktsbrott. 

En samlad faktura begäras av kunden eller skickas av  Maja´s Projects till kunden. 

 

Om kunden eller samarbetspartnern av någon anledning väljer att avsluta samarbetet inom de första två åren av kontraktet, eller nästföljande åren, kan detta ske genom skriftlig uppsägning enbart via kontaktformuläret på Maja´s Projects webbsida, senast två månader innan det önskade avslutningsdatumet, i enlighet med bindningstidens slut. Om avtalet ska avbrytas under bindningstiden, kommer detta att medföra en kostnad motsvarande samtliga erhållna rabatter under samarbetets gång (dessa specificeras på fakturorna), eventuella utestående fakturabelopp samt belopp som motsvarar den serviceavgift som skulle ha gällt för det kommande året. Det kan även tillkomma kostnader för nyttjandet/ övertagandet av ensamrätten av erhållen bonus material grafiskt material såsom logo samt annat av vikt för marknadsföring av företagets tjänster. Kunden får då möjligheten av köpa dessa rättigheter eller avstå. 

​

Vid uppsägning av kontrakt oavsett omständigheter gäller det att kunden fyller i kontaktformuläret på Maja´s Projects webbsida och tydligt uppger "Uppsägning av kontrakt" i början av medellandet. Vi godkänner inte uppsägning av kontrakt via telefon, email, messanger, WhatsApp, eller sms. Det är även viktigt att den adressen som tillhandahålls av kunden som kontaktadress uppges och ingen annan email adress. Vi kontaktar då kunden via e-mail för att säkerhetsstyrka att kunden är denna som gjort beställningen. 

​

* De Enstaka  tilläggstjänster för underhållning av webbsidan kan beställas vid enstaka behov. Aktuella priser på tilläggstjänster gäller då.

​

*Samtliga priser är angivna exkl. moms/VAT och i euro.

​

 

​

Fotografering samt Grafiskt Design

Vid fotografering samt Grafiskt Design förbehåller fotografen , designern de immateriella rätter. Kunden kan använda foton, de färdiga annonser, marknadsföringsmaterial, grafiskt design i två års tid i marknadsföringssyfte i hela världen både online samt i tryck. Perioden kan förlängas vid ömsesidigt överenskommelse. Kunden har möjlighet att köpa fullständiga rättigheter för foton, grafiskt material mm. Om kunden har gjort detta specificeras det på fakturan. Kunden har rätt att anlita en byrå för print av material som extern leverantör. Vid modifiering av originell design för tryck eller andra marknadsföringssyften online eller i tryck är kunden skyldig att få ett skriftligt godkännande av Maja´s Projects. Ett sådan förfrågan kan begäras via insändningsformuläret på webbsidan. Eventuella kostnader i samband med detta kan förekomma vilket kan innebära att kunden erbjuds att köpa fullständiga rättigheter till materialet ifråga. Om kunden distributerar, modifierar foto, grafiskt design eller annat av vikt som Maja´s Projects är ägare till anses detta vara stöld och grund till vidare rättsliga åtaganden. 

 

Fakturering

*Vi begär en deposition på 50% av det totala beloppet för projektet dock som lägst 1000 Euro. Depositionen är icke-återbetalbar och oss tillhanda före det angivna datumet på fakturan eller innan vi inleder arbetet. Före arbetets påbörjande måste allt nödvändigt material, såsom text, bilder, webbadresser till sociala medier (för länkning) och inloggningsuppgifter för Instagram (vid bildgallerier), vara oss tillgodo.

Vi schemalägger då vårt startmöte och reserverar arbetsstunder för projektets genomförande. Det är av yttersta vikt att allt nödvändigt material inkommer i tid och att kunden är väl förberedd inför varje möte, infinner sig i tid, i god tid informerar Maja´s Project om eventuella förseningar. Detta är avgörande för att arbetet med webbsidan, Facebook och Instagram företagssidan, grafiskt design, fotografering samt annat viktigt ska kunna påbörjas och slutföras smidigt, med god planering och snabb leverans. Detta är också ytterst viktigt för att de bestämda deadlines ska kunna hållas.  Om så inte är fallet finns risk för förseningar i projektets tidsplan. Tillsammans kommer vi att fastställa en tidslinje för projektets genomförande och en deadline för när materialet måste vara oss tillhanda. Kunden kan boka möten via bokningskalendern på Maja's Projects webbsida. Vid extra möten utöver timmar överenskomna inom paketerbjudandet debiteras kostnaden via bokningen online och betalas i förskott. I enstaka fall vid förseningar i arbetet samt extra möten faktureras kostnader för erlagt tid och arbete till kunden. 

Vid eventuella förseningar i inlämning av material eller uteblivna möten som medför förseningar samt extra arbetstid inom projekten, kan en extra avgift tas ut för den reserverade tiden samt extra erlagt tid enligt gällande taxa. Vid eventuella förseningar i arbetets gång på grund av förändrade omständigheter inom

Maja´s Projects har Maja´s Projects och dess representanter skyldighet att informera kunden om förseningarna via e-mail och vid möten. Om det av Maja´s Projects representanter efterfrågas bokning av ett möte är det av ytterst vikt att kunden bokar ett möte för att hålla en kontinuerlig dialog, för viktig information för projekten, insamling av material samt liknande. Möten bokas av kunden via bokningstjänsten via Maja´s Projects webbsida och inte via email, Messanger, WhatsApp samt andra kontaktkanaler. 

Om kunden bokar ett möte som inte ingår i det individuella paketerbjudandet, om mötenas tid överstiger det som bestämts inom det individuella paketerbjudandet, ombetts kunden att boka ett möte via bokningstjänsten med betalning i samband med bokningen. Om kunden ändå valt att boka ett kostnadsfritt möte som inte ingår enligt överenskommelse förbehåller sig Maja´s Projects rätten att godkänna möten eller ej. Vid godkännande debiteras kunden via faktura med gällande arbetstaxa ( standard 14 dagars betalning).  

​

Kunden erläggs en betalning för tid för

• extra arbete i samband av förseningar orsakade av kunden såsom

• fördröjning med att skicka in nödvändig efterfrågad material i tid,

• inställda möten

• förlängd mötestid i samband med förseningar till mötet från kunden

• tjänster beställda av kunden som kunden inte redan har betalt för inom det individuella paketerbjudandet. 

• ombokning av möte som inte har ombokats 24 timmar innan mötestillfället. 

• arbetstid erlagd för avsatt arbetstid inom projekt som inte har begärts en ombokning av av kunden. 

• Om arbetstid har avsatts och kunden inkommer inte med nödvändig material för genomförandet av projektet. För att kunna fortsätta arbetet vid annat tillfälle betalar kunden för genomförande av arbetet ordinarie pris enligt timtaxa och inte nedsatt pris som eventuellt ingår i paketterbjudandet. 

​

Om Maja´s Projects och dess  representanter får förhinder till möten, förseningar av leveranser på grund av redan existerande projekt samt annat av liknande karaktär, meddelas kunden om detta i god tid. Kunden efterfrågas att boka ett nytt möte och det är kundens ansvar att boka denna möte. Vid förseningar av inkommet material som innebär förseningar inom projektet informeras kunden om detta skriftligen via email (och eventuellt också på möten. ) Extra kostnader för extra arbetstid tillkommer och faktureras till kunden innan genomförd arbete eller om det godkänns av Maja´s Projects i efterhand. Det är kundens ansvar att inkomma med begärt material nödvändigt för genomförandet av projekt. Om kunden inte inkommer med det begärda materialet i sin helhet i tid, inom den bestämda deadline förhindrar det möjligheten för Maja´s Projects och dess representanter att utföra arbetet. Kunden har rätt vid ett senare skede att begära återupptagande av projektet förutsatt att den skickar in all nödvändig begärd material samt betalat för det erlagda arbetet. Kunden faktureras och arbetet återupptas först efter att investeringen är tillhanda på Maja´s Projects bankkonto. Faktureringen sker utanför det tidigare paketerbjudandet inom ramen av ett nytt projekt inom samarbetsavtalet. 

​

Observera: Vid fakturering tillkommer en serviceavgift på 100 Euro (dock inte vid direktköp från vår butik).

​

Etikett och vett

Det är viktigt för oss att behålla en god dialog med kunden, att de bestämda tidsramar, mötestider hålls.

Vid uteblivna schemalagda möten, stora förseningar som ej har avbokats 24 timmar innan eller ombokats enligt överenskommelse, debiterar vi en timersättning motsvarande 999 SEK för den reserverade tiden. 

​

Vi tolererar ingen våld varken i språkbruk eller fysiskt samt inte heller stöld av någon form. Ett ömsesidigt samarbete är därför präglat av respekt sinsemot och god tonfall. I andra fall förbehåller sig  Maja´s Projects rätten att avsluta kontraktet. Kostnader för omdirigering av tjänster och återstående kontraktstid  ( samlat slutfaktura) tillkommer. 

​

Ansvar

Force majeure/ underleverantörer/ tredje part

 

Maja´s Projects ansvarar inte för direkta eller indirekta förluster som beror på tredje part eller till följd av hinder eller dröjsmål på kundens sida samt vid Force majeure. Genom att godtjäna offerten eller betala depositionen godkänner kunden Ramavtalet. Vi tillämpar en förseningsavgift på 500:- SEK tillkommer vid sena inbetalning (utskick sker automatiskt). Vid frågor vänligen kontakta oss i god tid innan förfallodatumet. 

 

Maja´s Projects hålls inte ansvarig för tekniska fel, fördröjningar hos tredjepartsleverantörer av webbhotell,  domän eller applikationer, partner för ekonomiska integrationer och dess tjänster eller underleverantörer samt för åtaganden ifrån kunden sida på de tillhandahållna plattformarna samt för direkta och indirekta konsekvenser orsakade av kunden och kundernas externa samarbetspartners. Maja´s Projects erbjuder i sina tjänster hjälp med att åtgärda eventuella tekniska fel, utbildningar, att komma i kontakt med tredjeparts leverantören och dess kundtjänst, kundernas externa samarbetspartner mm. Timarvode debiteras enligt taxa. Utbildningar bokas via bokningstjänsten. 

​

I de fallen där Maja´s Projects fungerar som en mellanhand mellan kunden och underleverantören är underleverantörer ensam ansvarig för att kvalitén samt leveransen av  den tjänsten denna erbjudit och utlovat kunden. Likaså är underleverantören eller tredjehandspartners ensam ansvarig för indrivning av betalningar av kunder vid tvister.

​

Maja´s Project är ansvarig för att informera kunden via email om viktiga händelser inom projekt som påverkar samarbetet likaså kunden bär ansvaret för att informera Maja´s Projects via email eller vid akuta fall enbart via kontaktformulären. 

​

Maja´s Project har ansvar att genomföra det förutbestämda arbetet som beställts via insändningsformuläret på webbsidan inom den avsatta överenskomna tiden samt att informera kunden om behov av avstämningsmöten, att informera kunden den skriftligen om deadlines, samt eventuella förseningar i projekt. Maja´s Projects är ansvarig för att bestämma deadlines inom projektet som kunden har ansvar att förhålla sig tid.  

​